Teraz gramy

Ranking marek oferujących najlepszy serwis

26.04.2017 12:10

Kupując nowy samochód należy zwrócić uwagę nie tylko na stosunek jakości do ceny, ale także na poziom świadczonych usług serwisowych. Którzy producenci wypadają w oczach klientów najlepiej?

Ranking marek oferujących najlepszy serwis

fot. materiały prasowe

Na to pytanie znajdziemy odpowiedź w rankingu sieci ASO w Polsce według badania „Wybór Kierowców” na zlecenie tygodnika „Motor”. Ankietę przeprowadzono drogą internetową. Miała ona wykazać zadowolenie z produktów i usług konsumentów. Na ocenę końcową składały się takie kryteria jak: jakość obsługi, fachowość, kompetencje mechaników i skuteczność napraw. W zestawieniu znalazły się wyłącznie marki europejskie. Szczególnie wysoko uplasowały się przedstawiciele Francji, a konkretniej – PSA. To właśnie Citroen i Peugeot znalazły się na szczycie tej listy:

  1. Citroen – 68,4%
  2. Peugeot – 64,2%
  3. Ford – 57,1%
  4. Skoda – 48,7%
  5. Renault – 46,5%
  6. BMW – 42,3%
  7. Mercedes-Benz – 41,7%
  8. Volkswagen – 41%
  9. Opel – 37,9%
  10. Audi – 36,8%
  11. Volvo – 35,3%
  12. Fiat – 34,9%
  13. SEAT – 28,6%
  14. Alfa Romeo – 28,4%

Wyniki są tożsame z tymi, które znajdziemy w pełnej liście ocen serwisów autoryzowanych na stronie „Wybór Kierowców”. Zaskakiwać może zatem uszczuplenie tego zestawienia wyłącznie do europejskich producentów. Kompletna lista wygląda tak:

  1. Toyota – 76%
  2. Citroen – 68,4%
  3. Peugeot – 64,2%
  4. Ford – 57,1%
  5. Suzuki – 53,9%
  6. Mazda – 51,9%
  7. Skoda – 48,7%
  8. Kia – 47,6%
  9. Renault – 46,5%
  10. Mitsubishi – 46,3%
  11. Nissan – 45,5%
  12. Hyundai – 44,8%
  13. Honda – 44,4%
  14. BMW – 42,3%
  15. Mercedes – 41,7%
  16. Volkswagen – 41%
  17. Opel – 37,9%
  18. Audi – 36,8%
  19. Volvo – 35,3%
  20. Fiat – 34,9%
  21. Alfa Romeo – 28,6%
  22. Seat – 28,6%

Nie brakuje internautów sugerujących nierzetelność. Przy czym warto pamiętać o tym, że nasze doświadczenia mogą stanowić wyjątek od reguły. Dlatego nie należy oceniać całej sieci serwisowej przez pryzmat jednego warsztatu.

RadioZET/MS

Zagłosuj

Zgadzacie się z wynikami?